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よくあるご質問

よく頂くご質問について、説明をこちらにまとめています。
下記の対応で問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡下さい。
◆お問い合わせ:toiawase@h-around.jp

ご利用にあたって

Q. 登録するのに料金は必要なの?

A. 求職者の方は、サイト登録、ご利用は、無料でご利用いただけます。安心して求職活動を行ってください。

Q. [Hosmo(ほすも)]に登録をしないと応募や問い合わせは出来ないの?

A. [Hosmo(ほすも)]に登録をいただかなかくても、求人企業へのご応募や問い合わせは可能です!登録をしていただくと検索が簡単になったり、応募の際にその都度応募のデータを入力していただく手間が省けたり、求人の新着情報が確認できたり・・・と転職活動を行う上で便利です。

Q. 「Hosmo(ほすも)]」にはどんな求人情報が多く掲載されていますか?

A. 主には、関東圏、関西圏、東海圏、九州圏のおもてなし(ブライダル、ホテル、レストラン、流通小売、医療、福祉、介護、その他サービス関連)職の情報が掲載されています。

Q. 応募や問い合わせすると何日くらいで返答がありますか?

A. 求人情報によって異なりますが、通常は応募や問い合わせ後7日以内には返答があると思ってください。ご連絡がない場合は、再度お問い合わせ(メール、電話)願います。
※お問い合わせしていただき、返答がない場合は、お手数ですが、
◆お名前・ご連絡先
◆お問い合わせした案件名
◆お問い合わせした日時
を明記の上、toiawase@h-around.jpまでご連絡下さい。

Q. 応募や問い合わせしたのですが、7日以上経っても連絡が来ません。

A. 応募やお問い合わせ後、担当者よりご連絡がない場合は、下記の可能性が考えられます。
◆応募や問い合わせができていない場合があります。応募問い合わせ後の確認メールが届いていますか?もし届いていない場合は、お問い合わせが正しく完了していない可能性がありますので、再度応募や問い合わせをしてみてください。

◆問い合わせ確認メールが届いているが連絡がこない(その2)
申し訳ありません。早急に確認いたしますので、応募、問い合わせ確認メールをtoiawase@h-around.jpまでご転送下さい。至急確認いたします。

Q. 登録後にメールアドレスなどの情報を変更することは可能でしょうか?

A. 『マイページ』よりご登録の変更が可能です。
(1)マイページにログインをする
(2)「会員登録情報管理」をクリック
(3)変更したい部分を修正後、「この内容で修正する」ボタンをクリック
上記の手順で変更が完了です。

Q. ログインID、パスワードを忘れました。

A. パスワードを忘れてログインができない場合、こちらからパスワード再発行の申請をして下さい。
ご登録頂いているメールアドレスにログインIDとパスワード再設定URLを送信します。

Q. 登録を解除したいのですが、どうすれば良いですか?

A. 解約手続方法ですが、
(1)マイページにログイン
(2)「退会する」ボタンをクリック
(3)解約完了
上記の手順で解約することができます。

Q. 主なメンバーサービスの機能を教えて下さい。

A. [Hosmo]に会員登録されると、以下のサービスがご利用出来ます。いずれのサービスもご利用料金は無料です。
◆会員情報変更機能(登録した情報を変更できます。)
◆WEB履歴書(実績)機能(問い合わせの際に自動反映されるので、手間が省けます。)
◆検索条件管理機能(お気に入りの検索条件を登録しておくことができます。)
◆クリップ機能(気になったお仕事情報を保存しておくことができます。)
◆メール配信希望条件設定機能(登録した条件に該当する内容のメールのみ受信出来るようになります。)

また、希望者のみ「転職コンシェルジュサービス」をご利用いただけます。詳しくは、こちらをご確認ください。

Q. ログインID・パスワードを入力してもログインできません。

A. 正しいログインID/パスワードを入力してもログインできない場合は、以下に挙げるような間違いにご注意いただき、再度試してみて下さい。
◆全角文字で入力している。(全角文字は登録できないようになっています。必ず半角での入力をお願いします。)
◆大文字と小文字を間違えて入力している。(『CapsLock』キーの設定もご確認下さい。)
◆パスワードの入力ミス
上記内容で解決しない場合は、ログインID/パスワードが間違っている可能性があります。
こちらからパスワード再発行の申請をして下さい。ご登録頂いているメールアドレスにログインIDとパスワード再設定URLが送信されます。

Q. 登録したのですが、まったくメールが来ません。

A. 申し訳ありません。
ご登録いただいた際の希望条件に合った情報が現在掲載されていない可能性があります。
その際は、逆にお待ちいただくのではなく、ご自身(法人含む)のPRをご送付いただければ、それにマッチングする情報をお探したり、サイトに掲載いたしますので、お問い合わせ下さい。

Q. 文字化けしました。画面に何も表示されません。

A. 文字コードを『シフトJIS』に変更することで解決します。
【Windows】
ブラウザの画面上で右クリック →『エンコード』をクリック → 『日本語(自動選択)』をクリック
【Mac】
『表示』をクリック → 『文字セット』をクリック → 『日本語(自動判別)』をクリック

Q. サイトを見れないことがたびたびあります…。

A. 申し訳ありません。一時的にアクセスが集中している為、繋がり難くなっていると思われます。しばらく時間をおいてからアクセスをお願い致します。なお、時間をおいても見られない場合はtoiawase@h-around.jpまでメールをお送り下さい。
※携帯電話からのアクセスについて
[Hosumo(ほすも)]では、会員登録の際、多くの情報を登録いたします。携帯の機種(メーカーや発売時期)により、その携帯が持てる情報量をオーバーしてしまうと、エラーが発生し登録ができない場合があります。その場合は、お手数ですがtoiawase@h-around.jpまでご連絡下さい。

その他、ご不明点は……

【ユーザーサポート】[Hosmo(ほすも)] へのご質問・ご意見などお寄せ下さい。
Email:toiawase@h-around.jp
TEL:0120-947-170

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